דיווח על בעיה בתשובה מסוימת
- מתחת לתשובה, בחרו בסמל הדגל (Report bug).
- תארו מה השתבש. ההודעה והשיחה שסביבה מצורפות אוטומטית, כך שאין צורך להעתיק אותן.
- שלחו את הדיווח.
עדכון על תשובה שגויה או לא מועילה
בחרו אגודל למטה מתחת לתשובה, בחרו סיבה (הקשר חסר, תשובה לא נכונה, תוכן לא בטוח או אַחֵר), הוסיפו פרטים אם תרצו, ובחרו שלח משוב.
דיווח על באג שאינו קשור לתשובה אחת
לבעיות כמו כפתור שלא עובד או עמוד שלא נטען:
- פתחו את סרגל הצד, בחרו בשם שלכם בתחתית ובחרו תמיכה.
- בחרו דווח על באג.
- הוסיפו תקציר (Summary) וכל הקשר נוסף, ואז בחרו שלח בקשה.
דיווח על בעיה דרך WhatsApp או SMS
פשוט כתבו ל-TachlisAI, למשל: "דווח על באג: הפקודה HISTORY מציגה את השיחה הלא נכונה." הדיווח יישלח לצוות שלנו, ובתשובה תקבלו מזהה דיווח.
מה כדאי לכלול בדיווח על באג?
- איפה: באתר, ב-iPhone, ב-Android, ב-WhatsApp או ב-SMS, ובאיזה מסך.
- שלבים: מה עשיתם, לפי הסדר.
- התוצאה הצפויה: מה חשבתם שיקרה.
- התוצאה בפועל: מה קרה במקום זאת, כולל כל הודעת שגיאה שהופיעה.