מדוע החשבון שלי ננעל או נחסם?
אי אפשר לכבות את מנגנוני ההגנה של TachlisAI. אם בשיחה נעשים ניסיונות חוזרים לעקוף אותם, החשבון עלול להיחסם.
כשזה קורה, TachlisAI מציג עמוד שמסביר את מצב החשבון שלכם. במקרה של נעילה זמנית, מוצג מועד סיומה, אם הוא ידוע.
כיצד מגישים בקשה לבדיקה מחדש?
- בעמוד מצב החשבון, בחרו Request appeal.
- הסבירו מה קרה ושלחו את הבקשה פעם אחת.
- מאוחר יותר, בחרו רענון מצב (Refresh status) כדי לבדוק אם הגישה הוחזרה.
אפשר גם לשלוח הודעת דוא״ל לכתובת support@tachlisai.com או להשתמש בטופס יצירת הקשר.
חשוב: אנא אל תיצרו חשבון חדש כדי לעקוף חסימה. הגישו בקשה לבדיקה מחדש, והצוות שלנו יבדוק אותה.
מדוע TachlisAI אמר שניסיתי לעקוף את מנגנוני הבטיחות שלו?
TachlisAI מציג את ההודעה "נראה שאתם מנסים לעקוף את מנגנוני הבטיחות של TachlisAI" ("It looks like you're trying to bypass TachlisAI's safety features") כאשר הודעה נראית כמו ניסיון לעקוף את ההגנות שלו. אם זו הייתה טעות, למשל אם שאלתם על הגדרות בטלפון שלכם, נסחו את השאלה מחדש. אם זה ממשיך לקרות, עדכנו אותנו.